常见问题

  • 阅否是什么？
    阅否是一项简单易用的电子邮件追踪服务，帮助您追踪已经发送的邮件。使用阅否，每当收件人打开了您的邮件的时候，您会收到由阅否发出的邮件通知。您还可以设定一个时间，如果收件人在这个时间段内没有阅读您的邮件，您会收到由阅否发出的提醒邮件。
  • 阅否的工作原理是什么？
    阅否的工作原理很简单。阅否会为您生成一张追踪图片，这张图片可以是看不见的透明图片、您的公司LOGO或您的签名图片等等，您把追踪图片插入到要发送的邮件内容中，当收件人打开您的邮件之后，邮件里的图片就会发送一个请求到阅否，这样阅否就知道收件人已经看了您的邮件了，阅否就会给您发送邮件通知。
  • 使用阅否有什么要求？
    要使用阅否，您要追踪的邮件必须是html邮件，不能是文本邮件。Gmail、Hotmail、雅虎邮箱、网易邮箱、QQ邮箱、139邮箱、189邮箱、新浪邮箱、搜狐邮箱等这些默认都是发送html邮件。多数情况下您无需为使用阅否而做另外的动作。但如果您使用Outlook发送邮件的话，您需要变更Outlook默认的设置选项。

    我们建议您直接使用网页版邮箱而不是邮箱客户端软件来嵌入阅否生成的追踪图片，因为邮箱客户端软件可能会增加您顺利使用阅否的难度。
  • 如何使用阅否？
    使用阅否十分简单。您在阅否首页生成一张追踪图片，复制这张图片并粘贴到您的邮件内容中，然后照常发送邮件即可。具体步骤可以查看如何使用页面。

    注意：不要把追踪图片作为附件发送，这样追踪将无效，而应引用图片的网络链接。
  • QQ邮箱如何使用阅否？
    1. 生成追踪图片后，右键点击追踪图片，选择"复制图片URL"；

      QQ邮箱如何使用阅否

    2. 在QQ邮箱正文中，点击照片 ▼ > 网络照片，粘贴刚才复制的追踪图片URL后确定即可。

      QQ邮箱如何使用阅否

  • 网易邮箱如何使用阅否？
    1. 生成追踪图片后，右键点击追踪图片，选择"复制图片URL"；

      网易邮箱如何使用阅否

    2. 在网易邮箱正文中，点击添加图片 > 网址URL，粘贴刚才复制的追踪图片URL后确定即可。

      网易邮箱如何使用阅否

  • Gmail邮箱如何使用阅否？
    1. 生成追踪图片后，右键点击追踪图片，选择"复制图片"；

      Gmail邮箱如何使用阅否

    2. 在Gmail邮箱正文中，粘贴刚才复制的追踪图片即可。

      Gmail邮箱如何使用阅否

  • 为什么对方位置显示为“美国加利福尼亚州圣克拉拉县山景市谷歌公司”？
    Gmail邮件中的图片会由Google的代理服务器缓存后再输出显示。因此如果对方使用Gmail邮箱打开您的邮件，位置会显示为谷歌公司，这种情况下显示的对方IP地址不再有效。
  • 如果使用Outlook发送追踪邮件的话，需要怎样变更Outlook的默认设置？
    我们建议您直接使用网页版邮箱而不是邮箱客户端软件来嵌入阅否生成的追踪图片，因为邮箱客户端软件可能会增加您顺利使用阅否的难度。

    使用Outlook发送包含追踪图片的HTML邮件，默认是发送追踪图片的副本(作为附件发送)，而不是引用追踪图片的网络位置，这种情况下阅否无法追踪您的邮件。为此，您需要作出以下设置：

    Outlook Express：

    1. 点击 工具 > 选项。
    2. 选择 发送 标签。
    3. 在 邮件发送格式 下，选中 HTML。
    4. 在 邮件发送格式 下，点击 HTML设置。
    5. 取消选中 图片和邮件一同发送。
    6. 点击 确定 > 确定。


    Outlook 2003：

    1. 点击 工具 > 选项。
    2. 选择 邮件格式 标签。
    3. 在 以该邮件格式撰写 下选择 HTML 。
    4. 点击 Internet格式。
    5. 在 HTML选项 下取消选中 在HTML邮件中包含Internet图片的情况下，发送图片的副本，而不是引用图片位置。
    6. 在 Outlook RTF选项 下选择 转换成HTML格式。
    7. 点击 确定 > 确定。


    Outlook 2007：

    1. 在 Windows Vista/Windows 7 下点击 开始 或在 Windows XP 下点击 开始 > 运行。
    2. 键入 “reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options\Mail /v "Send Pictures With Document" /t reg_dword /d 0 /f”。
    3. 点击 确定。


    Outlook 2010：

    1. 在 Windows Vista/Windows 7 下点击 开始 或在 Windows XP 下点击 开始 > 运行。
    2. 键入 “reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Mail /v "Send Pictures With Document" /t reg_dword /d 0 /f”。
    3. 点击 确定。
  • 我可以使用什么样的追踪图片？
    阅否已经为您提供了1×1像素的透明图片、社交方式图片、表情图片及一些常用的图片。您还可以使用自定义图片，如您的公司LOGO、您的签名图片等。如果使用了透明图片，收件人不会发觉您在邮件中插入了图片。
  • 我使用阅否给自己发了一封测试邮件，但为什么我一直收不到阅否发来的邮件通知？
    很多情况下，发送了一封邮件之后，我们自己再会查看这封邮件。阅否具有自动识别是否发件人自己在查看邮件的能力，如果判断是发件人自己在查看邮件，不会发送阅读通知，这样避免给发件人带来迷惑和困扰。如果您想测试阅否的使用，可以给我们发测试邮件到 test@ifread.com，我们会尽快让您体验到阅否的服务。

    为了确保您能正常接收我们的邮件，请主动发送一封Email至no-reply@ifread.com，以避免将我们的邮件误判为垃圾邮件。
  • 为什么我在测试阅否时有时成功，有时却收不到已阅通知？
    在测试情况下，如果您是使用阅否给自己发送邮件或在同一设备下收发同一追踪邮件，您有可能不会收到已阅通知。在真实情况下，阅否能为您提供可靠稳定的服务。

    要测试阅否，您可以给我们发测试邮件到 test@ifread.com，我们会尽快让您体验到阅否的服务。

    为了确保您能正常接收我们的邮件，请主动发送一封Email至no-reply@ifread.com，以避免将我们的邮件误判为垃圾邮件。
  • 我可以收到多少次对方已经阅读我的邮件的通知？
    阅否为非注册用户发送最多3次的邮件已阅读通知。注册用户可在后台自行设置发送次数。
  • 如果对方在短时间内频繁打开我发送的邮件，我会频繁收到已阅通知吗？
    如果您的邮件在一特定短时间内被同一人频繁打开，阅否只会给您发送一份已阅通知，以免给您带来干扰。
  • 我的邮件会永久被追踪吗？还是有一个有效期？
    阅否默认会在30天之后删除您的邮件追踪记录，删除之后您的邮件脱离阅否的追踪。注册用户可在后台自行删除追踪记录或设定删除追踪记录的时间。

    当阅否给您发送的邮件已阅读通知超过最大次数后，您的邮件也会停止追踪。
  • 我可以暂停对邮件的追踪吗？
    注册用户可以。注册用户可以在后台暂停或恢复对邮件的追踪。
  • 我的邮件有多个收件人，阅否能识别是哪个收件人阅读了我的邮件吗？
    不能。如果您要知道是哪个收件人阅读了您的邮件，请分别生成追踪图片，并以不同的邮件主题加以标记，分别发送。
  • 我已经收到了收件人的回复，但我为什么还没有收到邮件已阅读通知？
    如果您不在对方的联系人列表，邮件中插入的图片可能会被收件人或收件人所使用的邮箱禁止显示，这种情况下阅否无法追踪您的邮件。

    注意：不要把追踪图片作为附件发送，这样追踪将无效，而应引用图片的网络链接。

    为了确保您能正常接收我们的邮件，请主动发送一封Email至no-reply@ifread.com，以避免将我们的邮件误判为垃圾邮件。
  • 我确认我在对方的联系人列表，但我为什么还是不能收到阅否的通知？
    请以同样的方式给我们发一封邮件到test@ifread.com，我们会尽力并尽快帮您解决问题。

    注意：不要把追踪图片作为附件发送，这样追踪将无效，而应引用图片的网络链接。

    为了确保您能正常接收我们的邮件，请主动发送一封Email至no-reply@ifread.com，以避免将我们的邮件误判为垃圾邮件。
  • 追踪报告中显示的收件人地理位置信息是否完全准确？
    不一定。

    运营商IP分配问题会导致IP真实所在地与阅否IP数据库匹配到的IP所在地不同。我们会不断更新IP数据库信息，努力消除此类原因为用户带来的不便，同时也请您谅解IP库不能百分之百的准确。

    另外，如果收件人使用了代理服务器上网，追踪报告上显示的是收件人使用的代理服务器的地理位置，可能和收件人当时实际所在地不同。

    不过，从统计结果看来，目前追踪报告中显示的收件人地理位置的准确率是相当高的。
  • 还有问题？
    如果您还有问题，可以通过下面的表格提交给我们，我们会尽快给予回复。

    您的邮箱：

    问题：

    问题详细：